Usability bedeutet, dem Nutzer eine klar verständliche Informationsarchitektur zu bieten und ihm die Inhalte zugängig zu machen. In der Beratung heißt das, den Blickwinkel zu verändern und die Perspektive des Nutzers einzunehmen.

Bisweilen stehen sich erfolgreiche Webseiten selbst im Weg. Sie fügen neue Funktionen hinzu, ergänzen das Kernangebot um neue Formate oder wachsen einfach so schnell, dass die Navigation der Fülle der Inhalte nicht mehr gerecht wird. Deshalb gilt es, das Benutzererlebnis von Webseiten optimal zu gestalten. Denn nur ein Nutzer der auf der Seite bleibt, kann zum Kunden werden.

Aus diesem Grund berät TRG Unternehmen auch rund um das Thema Usability, also die Benutzerführung auf Webseiten jeder Art. Mit Testverfahren analysieren wir das aktuelle Nutzerverhalten auf einer Site, identifizieren Problemstellen und Funktionsstörungen zum Beispiel in der Navigation oder der internen Verlinkung und schlagen auf dieser Basis Verbesserungen vor. Entweder auf der Grundlage der bestehenden Webpräsenz oder als Ratschläge für einen Relaunch.

Immer mehr User surfen mobil. Deshalb überprüfen wir die optimale Erreichbarkeit von Webseiten über mobile Endgeräte für unsere Kunden und beraten auch im Bereich der Perfomance.